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    文具行業重顏值更要重實用

    2021.01.06

    市場反饋文具產品更加注重顏值,卻忽略了實用性,導致口碑下降。華而不實,消費者不約而同地吐槽一些書寫文具總是換殼不換芯。

    經歷30多年的發展,國內文具行業盡管本身仍較為分散,多是一些小企業,但是市場卻已過千億元,可以說是小行業、大市場。

    嚴格來說,文具行業追求顏值本身并不會導致口碑下降。從市場需求來看,文具的一大消費群體是學生,好看、新鮮是吸引學生,特別是低年級學生的重要因素。據調查反饋初中生表示,她們的筆記本、筆袋每學期都要換新的,而款式是她們挑選文具的重要標準。此外,對于正在成為文具消費主力軍的00后、10后來說,由于接觸到的信息更多、選擇更多,他們對顏值、創意的要求,更高于過往的學生。那些與海綿寶寶、Hellokitty、熊本熊等知名IP(知識產權)聯名的文具往往更受歡迎。

       從行業本身來看,一方面,隨著消費升級,文具產品僅僅提供實用功能,已經不能滿足消費需求。這倒逼文具行業創新升級,向顏值,甚至是文化等方向去拓展。這其中有一些比較成功的案例,比如故宮從建筑、文物、歷史中攝取主題,深度挖掘美學內涵與文物知識,創意設計成故宮文具。這種文具不僅能彰顯消費者的個性,甚至還由于其文化內涵的植入,兼具教育功能。

       另一方面,國內文具行業的企業小而分散,競爭激烈,由于短時間很難在使用體驗上提升產品性能,往往會尋求顏值創新,以吸引消費者。數據顯示,佛山文具約800家企業,約90%的文具生產企業年銷售額低于1000萬元。

        從實用性向美學、文化等領域拓展,既是消費升級的要求,也是文具行業創新升級的體現。但是,之所以會出現口碑下降的情況,實際上是因為部分文具企業過分追求顏值創新,忽略了文具本身使用性能的創新,給人以華而不實的消費體驗。

        從而佛山比較成熟的文具廠家,他們在追求顏值的同時,也不忘提升消費者的使用體驗。比如,辦公筆記本由于原先的單一只能記錄書寫的功能,后期為了滿足更高的使用體驗度,逐一增加了后袋、插筆,各種卡片的插槽等,滿足用戶的多功能使用要求。應該看到,國內一些文具企業也在產品的使用性能上不斷創新,并且取得不錯的成績。

       文具的產品升級往往體現在細節和態度上,有沒有用心做一款產品,消費者一用便知。而好口碑也是靠一個個細節的創新積累出來的。要成為一家成功的文具企業,應在產品創新、消費體驗、品牌經營等多方面共同發力。

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